CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web stonegallerydesign.com, di proprietà di:

Stone Gallery Design

Viale della Costituzione, 206

76123 Andria (BT) – Italia

Telefono: +39 0883 880936

Email: stonegallery@europamarmi.it

Ai fini delle presenti condizioni si intende per: “Venditore”: Stone Gallery Design; “Cliente” o “Acquirente”: il soggetto che effettua l’acquisto sul sito; “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; “Prodotti”: i beni oggetto del contratto di vendita; “Sito”: il sito web stonegallerydesign.com.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite concluse tra Stone Gallery Design e il Cliente attraverso il sito stonegallerydesign.com. L’inoltro dell’ordine implica l’integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, della Privacy Policy e della Cookie Policy pubblicate sul sito.

3. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle rispettive schede prodotto presenti sul sito. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non essere perfettamente rappresentativi delle caratteristiche reali a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione. Stone Gallery Design si riserva il diritto di modificare l’offerta dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine. Stone Gallery Design si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’inoltro dell’ordine.

5. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto il Cliente deve: selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello; procedere al checkout; inserire i dati di fatturazione e spedizione; selezionare il metodo di pagamento; accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita; confermare l’ordine.

L’ordine si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve conferma via email dell’avvenuta ricezione dell’ordine da parte di Stone Gallery Design.

6. Conferma dell’ordine

A seguito dell’inoltro dell’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente: riepilogo dei prodotti acquistati, prezzo totale comprensivo di spese di spedizione, dati di fatturazione e spedizione, numero d’ordine. La conferma dell’ordine non costituisce accettazione dello stesso. Stone Gallery Design si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è puramente indicativa. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti ordinati, Stone Gallery Design ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, proponendo: un prodotto alternativo di pari valore e caratteristiche; il rimborso integrale dell’importo già pagato; l’attesa del riassortimento del prodotto.

8. Metodi di pagamento

Stone Gallery Design accetta i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato, pagamento alla consegna (contrassegno) ove disponibile.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Stone Gallery Design. Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso sistemi sicuri e certificati. Stone Gallery Design non memorizza i dati delle carte di credito dei Clienti.

9. Fatturazione

Per ogni ordine verrà emessa regolare fattura o ricevuta fiscale, che sarà inviata al Cliente via email e/o allegata al pacco. Per la richiesta di fattura con Partita IVA, il Cliente dovrà indicare i relativi dati durante la procedura di checkout.

10. Spedizione e consegna

Le modalità e i tempi di spedizione e consegna sono dettagliati nella pagina “Spedizione e Consegna” del sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tempi di consegna indicativi: Prodotti standard: 3-10 giorni lavorativi; Bruciatori a bioetanolo: 30 giorni lavorativi; Prodotti su misura: tempi comunicati al momento della conferma.

11. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

12. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Stone Gallery Design sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto per i consumatori e di 12 mesi per i clienti con Partita IVA.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, se riparazione o sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

13. Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non si applica in caso di: danni derivanti da uso improprio o non conforme alle istruzioni; danni causati da negligenza, incuria o manomissione; normale usura dei prodotti; danni derivanti da mancata o errata manutenzione.

14. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo le modalità indicate nella pagina “Diritto di Recesso” del sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

15. Limitazione di responsabilità

Stone Gallery Design non sarà responsabile per: ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore; danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti; disservizi del sito web dovuti a cause tecniche indipendenti dalla propria volontà.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Stone Gallery Design o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

17. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

18. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione tra il Cliente e Stone Gallery Design dovrà avvenire tramite:

Email: stonegallery@europamarmi.it

Telefono: +39 0883 880936

Indirizzo: Viale della Costituzione, 206 – 76123 Andria (BT)

Orari di assistenza: Lun-Ven 09:00-13:00 / 15:30-19:30

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, sarà competente: per i consumatori, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i clienti professionisti, il Foro di Trani.

20. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente consumatore che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell’Unione Europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Modifica delle condizioni

Stone Gallery Design si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicano le condizioni in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.

22. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero nulle o invalide, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci.